GUIDEご利用ガイド
- 商品注文方法
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手順1
バナーやカテゴリーから商品を選んでクリックすると、詳細を見ることができます。購入ご希望の数量を入力して「買い物かごに入れる」をクリックすると、商品が買い物かごに入り、買い物かごページに移動します。
手順2
他にも購入ご希望の商品がある場合には1の手順を繰り返しおこなってください。
手順3
「購入手続きに進む」をクリックして注文ページに進みましたら、以下の方法で必要事項をご入力ください。
(1)配送先の入力 (2)決済・配送方法の選択 (3)注文内容の確認 (4)注文完了
- ご注文確認メール
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ご注文完了後、自動送信にて注文確認メールが送られます。
info@japanprize.comからのメールを受信できるように設定をお願いいたします。迷惑メールに振り分けられてしまうことがありますので、届かない場合は、迷惑メールフォルダもご確認ください。
- お支払い方法
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クレジットカード払い
以下の各カード会社のクレジットカードがご利用いただけます。
VISA、MasterCard、JCB、Diners Club、American Express
※海外発行カードは、不正利用防止のためご利用いただけない場合がございます。(本人認証サービス3Dセキュア導入)
代金引換
代金引換払いの方は、配送業者に商品と引き換えに代金をお支払いいただきます。
代引き手数料:~10,000円未満:330円/~30,000円未満:440円/~100,000円未満:660円/~300,000円まで:1,100円
※300,000円を超えるお支払いはできません。
銀行振込
ご注文いただいた後お振込先口座情報をメールにてご案内差し上げます。振込手数料はお客様負担でお願いいたします。
海外からの送金の場合は、受取手数料、円為替取扱手数料、中継手数料などの手数料はお客様にてご負担をお願いいたします。
- 配送・配送料
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「西濃運輸」または「ヤマト運輸」の宅配便でのお届けとなります。
お買い上げ合計金額が1オーダーで30,000円(配送先はひとつとなります)を超えると無料となります。
また、一部メーカー直送品などでは配送方法をご指定できない商品がございますのでご了承ください。
ヤマト運輸
送料は宅配会社規定に従います。(下記80サイズ参考価格税込)
北海道 1,900円 / 北東北 1,500円 / 南東北 1,200円 / 関東 1,200円 / 信越 1,200円 / 北陸 1,200円 / 中部 1,200円 / 関西 1,500円 / 中国 1,600円 / 四国 1,700円 / 九州 1,900円 / 沖縄 2,600円
西濃運輸
送料は宅配会社規定に従います。(下記70サイズ参考価格税込)
北海道 1,800円 / 北東北 1,400円 / 南東北 1,100円 / 関東 1,100円 / 信越 1,100円 / 北陸 1,100円 / 中部 1,100円 / 関西 1,400円 / 中国 1,500円 / 四国 1,600円 / 九州 1,800円 / 沖縄 2,500円
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北海道
北海道
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東北地方
青森県、秋田県、岩手県、宮城県、山形県、福島県
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関東地方
栃木県、茨城県、群馬県、埼玉県、千葉県、東京都、神奈川県、山梨県
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中部地方
新潟県、長野県、富山県、石川県、福井県、岐阜県、静岡県、愛知県
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関西地方
三重県、滋賀県、京都府、大阪府、奈良県、和歌山県、兵庫県
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中国地方
岡山県、広島県、山口県、鳥取県、島根県
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四国地方
香川県、徳島県、愛媛県、高知県
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九州地方
福岡県、佐賀県、長崎県、熊本県、大分県、宮崎県、鹿児島県
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沖縄
沖縄県
※一部配送エリアにおきましては、配送日当日にお時間のご連絡をする場合がございます。予めご了承いただけますようお願いいたします。
※上記配送可能エリアはオンラインショップのものになります。 -
- 海外発送
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国際配送中の事故・紛失等や通関での遅延が生じてしまうとお客様にご迷惑をお掛けしてしまうため、基本的に海外への直接発送はお受けしておりません。
但し、大量の場合(10個以上)は、弊社提携の日本通運担当者をご紹介差し上げます。
世界各国に支社のある日本通運なら、保障からインボイスまで全て代行してくれますので、安心してご利用いただけます。
少量の場合(1~10個程度)は、以下の方法でご自身でご手配をお勧めいたします。
国際郵便EMS
EMSは世界120以上の国や地域に書類やお荷物を安心、簡単、便利に送れる国際郵便で最速のサービスです。
ヤマト運輸国際宅急便
世界の国々へ贈り物や商品等を送る場合にご利用いただける、海外向けの宅急便です。
- 包装・ラッピング
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カート投入後に「のし」「ギフトラッピング」「メッセージカード」などのオプションを無料でつけることができます。
詳しくは『ギフトオプション』をご覧ください。
- 名入れ
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全ての商品に名入れが可能です。
商品のデザインや材質に合わせてお勧めの名入れ方法がございますので、詳しくは『名入れ方法』をご覧ください。
※模様や材質との関係上ご希望の加工が不可能な商品についてはご容赦ください。
※商品によってデザインが異なるためサイズや名入れ位置はお任せください。
- 納期
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商品は多数ご用意しておりますが、ご注文いただきました商品の在庫が無い場合には、2営業日以内にご連絡差し上げます。
営業時間は平日9:00~17:00までとなりますので、それ以降のご注文は翌営業日の受付となります。
既製品
ご注文受付後3営業日以内に発送いたします。
出荷準備が整いましたら、配送業者、送り状など詳細情報をご連絡差し上げます。
天候不順・配送業者の都合・その他何らかの理由により遅延する場合はメール等でお知らせいたします。
名入れ、オリジナルオーダー
ロゴや文言のデータ入稿後、2営業日以内に完成イメージ図の提出をいたします。
データ校了後約2週間を目安に製作に入ります。
商品や『名入れ方法』より納品までの日数が異なりますので、詳細はメールにてご連絡させていただきます。
※繁忙期の納品につきましては、ご希望納期が集中するため余裕を持ってご注文くださいませ。
- ポイント
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会員にご登録いただいた皆様を対象として、商品をご購入いただくごと、利用額に応じて原則100円(税抜)で1ポイントを進呈いたします。
ポイントの有効期間は、最後にポイントを獲得した月を含めた1年間ですが、期間内に1度でもポイントを獲得すれば、有効期限は延長されます。
ぜひ、期間内にポイントを獲得して、有効にご利用ください。
※ポイントをためるには、ログインした状態でのお買い物やレビュー記載が必要です。
※1回のご注文に対して、レビューの投稿は1商品のみに限らせていただきます。
- レビュー
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レビューを投稿していただくと、レビュー1件につき200ポイントをプレゼントいたします。
レビューの投稿方法
商品詳細ページの「レビューを書く」をクリックしてください。
ニックネームをご記入ください。
おすすめ度を5段階から選択していただき、本文に商品の感想やご要望をご記入ください。
※レビュー投稿は、1商品につき1回ご記入いただけます。
- 領収書
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クレジットカード
クレジットカード会社より発行される利用明細書をご利用ください。
商品代引き
商品をお届けした際に、 代引き(代金引換)のお支払いの受領時にお渡ししている 送り状(伝票)の控えをご利用ください。
銀行振込
振込時に発行されるご利用明細書をご利用ください。
- 営業時間
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平日9:00~17:00の営業となっております。
商品やデザインに関してお困りのことがございましたらお気軽にお問い合わせください。
受注メールの送信や電話対応などは上記の日時に限られますが、営業時間外でもご注文自体は365日24時間可能となっております。